Condizioni di vendita
Come funziona un ordine con noi, dalla vostra richiesta alla consegna. Queste condizioni si applicano a ogni offerta che vi inviamo e a ogni ordine che confermiamo, salvo che la nostra offerta scritta preveda diversamente.
Chi vi vende
Trade Square LLC, Austin, Texas (USA), vende con il marchio Productaria. Comprate da noi: la fattura la emettiamo noi, i documenti del vostro lotto vi arrivano da noi e siamo noi a rispondervi se succede qualcosa. I dati della nostra società sono nelle pagine «Chi c’è dietro» e «Note legali».
La vostra richiesta
Scegliete i prodotti nella Biblioteca dei prodotti e inviate la vostra lista, oppure ci scrivete su WhatsApp o per e-mail. Una richiesta non richiede un account e non vi obbliga ad acquistare. Ogni richiesta riceve un numero che inizia con la lettera R; accompagna ogni nostro messaggio e documento.
La nostra offerta
Rispondiamo con un’offerta scritta per la vostra richiesta. I prezzi sono solo nella nostra offerta scritta a voi, mai sul sito. La quantità minima di ogni prodotto è indicata nella sua pagina e nella Biblioteca dei prodotti; la nostra offerta la conferma per la vostra richiesta.
Ciò che fissiamo per iscritto
Prima del primo pagamento avete in mano la fattura proforma firmata e la scheda di specifica congelata: tutto ciò che è stato concordato in una sola pagina, firmata da noi, e, se è stato concordato un campione, il verbale del campione approvato con le sue foto. La scheda di specifica congelata è il riferimento per qualsiasi controversia. Nessuna produzione prima della verifica del vostro marchio.
Campioni
I campioni sono possibili; vi indichiamo le condizioni per il vostro prodotto su richiesta.
Pagamento
Pagate a fasi, concordate in base al prodotto; ogni pagamento avviene prima che inizi la sua fase. Prima di ogni passo di pagamento avete in mano un documento:
- Prima del primo pagamento: la fattura proforma firmata e l’esito della verifica del marchio.
- Prima del pagamento della produzione: l’approvazione della grafica e, se è stato concordato un campione, la sua approvazione; altrimenti la scheda di specifica congelata.
- Prima del pagamento precedente alla spedizione: il certificato di analisi del lotto, le foto della merce finita con la vostra etichetta e la lista di imballaggio.
- Prima del pagamento dei documenti: le copie dei documenti, poi gli originali.
Tempi di produzione
I tempi sono indicati nella nostra offerta per ciascun prodotto. Non promettiamo una data.
Spedizione e documenti
Spediamo in tutto il mondo. Quando la merce è pronta, vi inviamo l’offerta di spedizione in un documento numerato a parte, e allora scegliete il modo di spedizione. Con ogni lotto: il certificato di analisi del lotto, il certificato di origine, un certificato di libera vendita quando serve e ciò che chiede l’autorità del vostro paese.
Il vostro marchio
Quando depositiamo il vostro marchio, è depositato a vostro nome, nel paese che scegliete, non al nostro. Forniamo tutti i documenti normalmente necessari per una registrazione, se il vostro mercato la richiede.
Riservatezza
Non pubblichiamo mai i nomi dei nostri clienti né i loro prodotti. Non mostriamo il nome del sito di produzione prima di un ordine; nomi e dettagli sono condivisi solo dopo che abbiamo firmato con voi.
I vostri dati
Come trattiamo i dati che ci inviate è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
Domande
Scriveteci su WhatsApp o per e-mail; una persona del nostro team vi risponde personalmente, in arabo, inglese o tedesco.
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